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[资讯]航班延误3小时 乘客索赔又耗1小时

[日期:2010-02-09] 来源:世斻商旅  作者: [字体: ]
  中午12时55分是起飞时间,但直到下午4时许,飞机才姗姗来迟。“折腾了3个多小时,终于艰难上了飞机,一觉醒来飞机仍在地上。”一位姓傅的乘客感叹。争执半小时后,双方达成协议,航空公司赔偿乘客每人100元,飞机于5时30分许终起飞。
为何延误
  天气原因还是航班调配?
  春节转眼将至,乘客归心似箭。昨日上午10时,在广州工作的潘女士早早赶到机场,12时55分她将飞往老家杭州。准备登机时,潘女士被通知飞机将延误到下午2时30分。“机场广播通知,CZ3155前往杭州的飞机因天气的原因,今天的航班已取消。”
  彼时,乘客们通过电话获悉,杭州的天气晴好,并无雨雪。航空公司方面相关负责人事后告诉记者,该航班的飞机是由常德飞来广州的,由于常德的天气原因导致延误。
  潘女士说,乘客提出了赔偿要求。该负责人表示,按规定延误4个小时以上才会赔偿,而当时据预定起飞时间只有3小时10分。
赔偿争执
  乘客堵机门,获赔100元
  下午4时20分,乘客们在抱怨声中登机。
  “我坐在飞机上睡了半小时,醒来时却发现飞机还在地上。”傅先生觉得奇怪,向身边人打听得知,原来是30多名乘客聚集在舱门,与航空公司争执赔偿问题,部分乘客情绪激动。
  “延误了4个多小时,按照规定也应该赔偿啊。”潘女士说,起初航空公司不愿理赔,一番争执后,双方达成一致:每人获赔100元。下午5时30分许,飞机得以起飞。

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