7月14日19时许，广州市公安机关接到一匿名电话，称乌鲁木齐至广州的中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）CZ3912航班上有炸弹。民航方面立即启动了应急预案，为确保安全，指挥飞机备降兰州中川国际机场。该机备降后，民航方面配合公安部门对该航班所有旅客、行李、货物及飞机进行了认真的检查，确认无任何可疑情况。15日早晨9时12分，该航班已起飞前往广州。
中国民用航空局（Civil Aviation Administration of China，简称“民航局”）有关负责人表示，公安机关正在对匿名电话进行调查，谎报散布恐怖信息威胁民航安全将被追究法律责任。