英国航空首席执行官威利·沃尔什(Willie Walsh)表示:“尽管在本财年里营业收入同比下降了10亿英镑,但我们致力于削减成本的决心以及付出的各种努力意味着成本已经在一个可比的水平上有所下降。事实上,我们的运营亏损和去年是相当的。公司要重新实现盈利就需要对全公司进行很大的调整,但让人失望的是,公司的董事会并未意识到这点。”据悉,本财年出现的持续7天的罢工事件所导致的4300万美元成本也计入进了运营亏损的。但英航表示,市场环境已经较过去出现提升。今年的营业收入增幅目标为6%,希望能在2011年实现税前盈亏平衡。