3日获悉，日本邮政集团期待已久的快递包裹整合业务一开始就发生混乱，部分收发货工作出现了延误。负责该业务的“邮政事业公司”社长锅仓真一4日在记者会上表示，1-4日延误的货物总计约26万件。
据称，原定于4日递送的货物约95万件，其中约6.6万件出现最长达2天的延误，要解决延误问题预计尚需数日。经千叶县、爱知县和大阪府3个配送网点的货物，其延迟仍将继续。
日本邮政1日兼并了与日本通运的合资公司旗下的快递业务，因业务量剧增等而导致收发货出现延误。锅仓道歉说：“公司职员还不习惯是最大原因。对普通顾客提供的信息也不充分。在此深表歉意。”
据邮政事业公司透露，1日起新东京支店等最多10个配送网点出现了收发货延误，从地方寄到首都地区的部分货物未能按时投递。目前公司正在调查其他地区是否也出现延误，力争把握未能按时投递的货物数量等实际情况。
据悉延误的主要原因在于：配送网点无法应对业务量增加，以及原合资公司员工还不习惯日本邮政的作业流程。对此，日本邮政采取了向各网点加派员工等方法加以应对。