“我坐南航飞机，看了登机牌后被吓到了，座位在第41排，原来最后一排才36排，这也太靠后了吧！”昨（23）日，旅客王先生向记者来电话。
中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）湖北分公司负责人向记者表示，即日起，南航按照国际标准重新编排客舱座位号，新字母编码不再从1开始依次排列座位号，导致一些旅客不理解，屡次要求更换座位号。
以南航湖北分公司武汉始发航班的波音737-700、波音737-800客机为例。以往，头等舱座位号是1-2排，高端经济舱是4-7排，经济舱则从8排开始。实施新版座位号后，头等舱是1-2排，高端经济舱是31-34排，普通舱均从第35排开始，头等舱横向座位号分别是A、C、H、K，高端经济舱和普通舱横向座位号分别是A、B、C、H、J、K。也就是旅客手中拿到登机牌时，显示座位号是31K，实际上就是原来4F。