5月6日至7日，华南地区出现大规模雷暴天气，导致广州白云机场进出港航班大面积、长时间延误，部分航班备降海口等机场或者取消。数千名旅客滞留白云机场。
由于长时间滞留机场，部分旅客情绪逐渐失控，出现过激行为，有的开始围堵值机柜台、登机口，有的冲闯飞行控制区，有的强行登机，个别旅客甚至打砸登机口电脑设备。
广州白云机场方面表示，事发后，机场公安一方面启动应急预案，安排全部警力到一线执勤，维持现场秩序，积极疏导旅客；另一方面，对于个别旅客的违法行为也依照法律予以严惩。
旅客刘某因不满工作人员解释，将柜台桌面上的两台电脑推到地上，后来情绪失控，又将登机口柜台上的液晶显示器扔到地上，造成损坏；随后，将柜台上的验票读码器摔到地上，造成损坏。机场警方依法对故意损毁财物的刘某处以治安拘留10日的行政处罚。
旅客王某冲击B127登机口，直接冲到216机位，并站在准备起飞的飞机机头前方，导致该航班无法正常起飞。机场警方依法对其处以治安拘留7日的行政处罚。
旅客陈某不听工作人员劝阻，冲闯飞行控制区，冲到停机坪上，扰乱了机场运营秩序。机场警方依法对其处以治安拘留5日的行政处罚。