据了解，乘客黄先生没有委托代理人，本人自己出庭。被告武汉市兰翔航空服务有限责任公司（简称“兰翔”）委托律师出庭应诉。
黄先生诉称，“兰翔”的机票出发日期、承运人和票价等栏目为英文，没有对照的中文，同时没有加盖单位印章，因此要求更换符合要求的机票并象征性赔偿3.15元。“兰翔”方面辩称，其只是中国南方航空股份有限公司（China Southern Airlines Company Limited，简称“南航”）的代理人，其代理行为应当由被代理方航空公司承担责任，不应当成为被告，因此要求法院驳回原告的起诉。同时被告强调该机票是按国际航空运输协会（International Air Transport Association，IATA，简称“国际航协”）和国际公约印制和填写的。
黄先生在庭审中，出示了机票还有湖北省语言文字工作委员会办公室给其作出的复函，以证明机票的内容不符合语言文字管理规定，国家语言文字工作委员会已经通知民航总局纠正，民航总局业已回函表态正在解决。“兰翔”出示了与南航签署的《中性客票销售代理协议书（国内）》。黄先生认为，为了查明案件事实，有必要追加南航为被告共同参与诉讼。
黄先生当庭提交了追加南航为被告的申请，法官接到申请后宣布休庭，并表示将择期开庭审理。